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互联网+政务服务:新形势、新趋势、新未来

互联网+政务服务:新形势、新趋势、新未来

  • 发布机构:ag娱乐研究院&宁波ag娱乐
  • 作者:许跃军,陈宏晓,唐鹏
  • 费用:49元
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简介

概述

  本书从理论、实践、创新、未来4个角度对新时期我国“互联网+政务服务”的发展进行了一次较为全面的梳理与解析,深入剖析了国内外“互联网+政务服务”的发展形势,较为准确地定位了中国“互联网+政务服务”在全球电子政务发展中的位置,对中国电子政务的发展特色也作了较为深刻的认识与独到分析。不仅关注国内与当下,还从全球范围内,对领先国家的电子政务新趋势与案例作了介绍,并从未来视角回答了新兴信息技术对政务服务的影响。本书适合政务服务工作者、对电子政务感兴趣的读者学习和参考。


目录

第1篇  理 论 篇

01 “互联网+政务服务”面临的当前形势  /003

(一)简政放权是“互联网+政务服务”的内在驱动力  /003

(二)产业转型升级倒逼政务服务能力提升  /005

(三)用户在线行为习惯推动政务服务模式转变  /006

(四)网络安全风险成为在线政务服务发展挑战  /008

02 “互联网+政务服务”的全球趋势  /010

(一)全球电子政务发展情况分析  /010

(二)“互联网+政务服务”的中国特征  /018

03 “互联网+政务服务”的内涵变迁  /025

(一)“互联网+政务服务”的发展阶段  /025

(二)“互联网+”趋势下政府形态进化路径  /029?

第2篇  实 践 篇

01 “互联网+政务服务”国家政策解读  /037

(一)围绕“一号一窗一网”实现“三个转变”  /038

(二)“互联网+政务服务”的“三个凡是”与“四大关系”/042

(三)以统一“互联网+政务服务”技术体系打造统一服务体系  /046

(四)政务服务平台发展的“四个升维”  /048

02 “互联网+政务服务”的发展热点分析  /052

案例一:上海“单一窗口”的实践  /055

案例二:安徽“智慧审批”  /056

案例三:“浙江政务服务APP”  /058

案例四:“上海市政府数据服务”  /059

03 “互联网+政务服务”影响组织变革  /061

(一)大数据管理机构正在成为“互联网+”时代政府标配  /062

(二)“互联网+政务服务”扩围“相对集中行政许可权改革”  /064

04 “互联网+政务服务”的典型模式与特色  /066

(一)浙江:以“一张网”创新政务服务方式  /066

(二)贵州:通过“云上贵州”打破数据壁垒共享互通  /072

(三)广东:以“一门一网式”打造“互联网+政务服务”  /079

05 “互联网+政务服务”驱动社会化创新  /087

06 “互联网+政务服务”与数据治理  /093

第3篇  创 新 篇

01 全球视野下的“互联网+政务服务”  /103

(一)美国:建设数字政府平台,优化交互服务  /103

(二)英国:向“默认数字化”与“政府即平台”转移  /117

(三)爱沙尼亚:通过数字化构建服务型国家  /126

02 “互联网+政务服务”的中国创新  /133

(一)“少跑腿、好办事、不添堵”的提出  /133

(二)“一号一窗一网”与信息惠民  /138

(三)“最多跑一次”的浙江实践  /141

(四)“不见面审批”的江苏实践  /145

(五)“互联网+公安政务服务”创新路径  /149

(六)“互联网+纳税服务”助推税收智慧政务  /154

03 “互联网+政务服务”宁波进行时  /158

(一)发掘痛点:创新“最多跑一次”宁波模式  /158

(二)升级渠道:提升“最多跑一次”服务效率  /162

(三)变革流程:构建“最多跑一次”受理入口  /165

第4篇  未 来 篇

01 人工智能与政府治理转型  /173

(一)人工智能与政府治理转型的背景  /173

(二)人工智能与政府治理转型的思考  /176

02 区块链与透明政府  /180

(一)区块链概念解析  /180

(二)区块链与透明政府的关系  /180

(三)区块链在政府治理领域的应用  /181

03 虚拟现实与公共服务  /184

(一)虚拟现实概念解析  /184

(二)虚拟现实与电子政务  /185

(三)虚拟现实在公共服务中的应用发展  /186

04 社交直播与数字民主  /188

(一)社交直播现状综述  /188

(二)社交直播的发展条件及特点  /189

(三)社交直播在政务领域的应用  /191

后记  /193

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